Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: с момента публикации на сайте.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.

Оператор: Павел Андреев (далее — «Оператор»).
Контакты для обращений: указаны в разделе 9 настоящей Политики.

2. Какие данные собираются

При заполнении формы записи на бесплатную диагностику Оператор собирает:

Имя (как указал пользователь).
Контакт для связи: номер телефона либо имя пользователя в Telegram.
Текст в поле «Что у вас сейчас в фокусе?» и выбранная тема обращения.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookies, данные систем веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика с функцией «Вебвизор», записывающей действия на странице).
Источник перехода (utm-метки, реферер, рекламный идентификатор yclid).
Обезличенные данные о поведении на сайте: просмотренные разделы, клики, прокрутка, факт начала и завершения заполнения формы.

3. Цели обработки

Связь для согласования времени бесплатной диагностики.
Оказание заявленной услуги (бесплатная 40-минутная диагностика).
Информирование о статусе заявки и подтверждение записи.
Анализ работы сайта и улучшение пользовательского опыта.

Данные не используются для массовых рекламных рассылок без отдельного согласия и для передачи третьим лицам в коммерческих целях.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных, которое считается данным в момент отправки формы: под кнопкой отправки размещено уведомление о том, что отправка означает согласие с настоящей Политикой.
Договорные отношения в случае оказания услуги.

5. Срок хранения

Данные хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги, и не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения.

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

Случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Сервисов, обеспечивающих функционирование сайта (хостинг, аналитика, мессенджеры) — при условии заключения соглашений о конфиденциальности.

7. Защита данных

Оператор принимает технические и организационные меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, копирования и уничтожения.

8. Cookies и аналитика

Сайт может использовать Яндекс.Метрика и cookies для анализа поведения пользователей и идентификации сессии. Cookies можно отключить в настройках браузера без потери возможности отправить форму.

9. Права пользователя

Получить информацию о том, какие данные обрабатываются.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
Отозвать согласие на обработку.
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

Запросы можно направить Оператору любым доступным способом связи, указанным на сайте. Ответ — в течение 30 дней с момента получения запроса.

10. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения. Актуальная версия всегда размещается на сайте.

11. Согласие

Отправляя форму, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных условиях.

12. Незавершённые формы

Если пользователь ввёл контактные данные в форму, но не отправил её, Оператор может сохранить введённый контакт, чтобы связаться и уточнить, требуется ли помощь с записью. Такое обращение носит разовый характер. Чтобы этого не происходило, достаточно очистить поле формы перед уходом со страницы. По запросу на почту Оператора такие данные удаляются немедленно.